NOTA PENGAJIAN PERNIAGAAN 2 (BAB 1: PENGORGANISASIAN)

Pengenalan kepada Konsep Pengorganisasian dalam Organisasi

Pengorganisasian adalah salah satu aspek penting dalam pengurusan organisasi. Ia merujuk kepada proses di mana sumber manusia dan sumber material disusun dengan sistematik untuk mencapai objektif organisasi dengan cekap dan efektif.

Definisi Pengorganisasian

Pengorganisasian didefinisikan sebagai proses mengatur sumber manusia dan sumber fizikal dalam suatu cara yang sistematik dan terstruktur untuk melaksanakan tugas dan aktiviti tertentu. Tujuannya adalah untuk memastikan organisasi berfungsi dengan lancar dan mencapai matlamatnya dengan berkesan.

Kepentingan Pengorganisasian

1. Pengagihan Sumber dengan Cekap: Melalui pengorganisasian, sumber manusia dan material dapat diagihkan dengan cara yang paling efisien, memastikan setiap tugas mendapat sumber yang diperlukan.
2. Penentuan Tugas: Ia membolehkan pengurus menentukan tugas dan tanggungjawab setiap pekerja, memastikan tiada pertindihan atau kekurangan dalam pelaksanaan tugas.
3. Pembinaan Sistem Pelaporan: Dengan struktur organisasi yang jelas, aliran maklumat menjadi lebih lancar. Ini memudahkan pelaporan dan komunikasi antara berbagai tingkat dalam organisasi.
   
   
   

Reka Bentuk Organisasi: Carta Organisasi

Carta organisasi adalah representasi visual yang menunjukkan struktur organisasi, hubungan antara berbagai jabatan, dan hierarki keputusan dalam organisasi.

Bentuk Penjabatanan Organisasi

1. Penjabatanan Mengikut Fungsi: Ini adalah pendekatan di mana pekerja dikelompokkan berdasarkan fungsi kerja mereka, seperti pemasaran, kewangan, atau pengeluaran. Misalnya, semua pekerja yang terlibat dalam aktiviti pemasaran akan dikelompokkan dalam jabatan pemasaran.
2. Penjabatanan Mengikut Produk: Di sini, pekerja dikelompokkan berdasarkan jenis produk yang mereka hasilkan atau jual. Ini memastikan fokus dan spesialisasi dalam pengeluaran dan pemasaran produk tertentu.
3. Penjabatanan Mengikut Pasaran: Dalam pendekatan ini, pekerja dikelompokkan berdasarkan pasaran atau segmen pelanggan yang mereka layani. Ini memastikan keperluan dan kehendak pelanggan tertentu dipenuhi dengan lebih efektif.
4. Penjabatanan Mengikut Geografi: Organisasi yang beroperasi di pelbagai lokasi mungkin memilih untuk mengorganisasikan pekerja mereka berdasarkan lokasi geografi.

Penjabatanan Mengikut Divisyen

Dalam dunia korporat, struktur organisasi memainkan peranan penting dalam menentukan bagaimana sumber daya dan tanggung jawab dialokasikan. Salah satu pendekatan yang sering digunakan adalah 'Penjabatanan Mengikut Divisyen'. Mari kita jelajahi konsep ini dengan lebih mendalam.

1. Penjabatanan Berdasarkan Produk: Dalam pendekatan ini, aktiviti dan tanggung jawab dikelompokkan berdasarkan jenis produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat.

• Definisi: Ia merujuk kepada pengelompokkan aktiviti berdasarkan produk atau keluaran yang serupa. Ini bermakna, pekerja dengan keahlian dan kemahiran yang serupa akan ditempatkan bersama untuk memastikan produk atau perkhidmatan tertentu dihasilkan dengan cekap.
• Kelebihan:
1. Fokus khusus pada setiap produk memastikan kualiti dan kecekapan.
2. Memudahkan penilaian prestasi berdasarkan output produk.
3. Kemampuan untuk merespon dengan cepat terhadap perubahan dalam pasaran produk tertentu.
4. Mendorong inovasi dan peningkatan produktiviti melalui spesialisasi.
• Kekurangan:
1. Kos yang mungkin meningkat akibat penelitian dan pembangunan produk.
2. Kemungkinan tidak efisien dalam penggunaan sumber.
3. Persaingan antara jabatan untuk sumber dan perhatian.
4. Kemungkinan pertindihan dalam penggunaan sumber.
   
   
   

2. Penjabatanan Berdasarkan Pasaran: Ini adalah pendekatan di mana aktiviti dikelompokkan berdasarkan segmen pasaran atau kumpulan pelanggan yang ditargetkan.

• Definisi: Pendekatan ini menekankan pada memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan tertentu.
• Kelebihan:
1. Kemampuan untuk memahami dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik.
2. Pemasaran yang lebih berkesan dengan fokus pada segmen tertentu.
3. Kejelasan dalam tanggung jawab dan sasaran.
4. Keputusan yang lebih cepat dengan fokus pada keperluan pelanggan.

3. Penjabatanan Berdasarkan Geografi: Dalam pendekatan ini, aktiviti dikelompokkan berdasarkan lokasi geografi atau wilayah.

• Definisi: Ini melibatkan pengelompokkan aktiviti berdasarkan keperluan pelanggan di lokasi atau wilayah tertentu.
• Kelebihan:
1. Keputusan yang lebih cepat dengan pemahaman yang mendalam tentang budaya dan keperluan setempat.
2. Kemampuan untuk menyesuaikan produk atau perkhidmatan mengikut permintaan setempat.
3. Penggunaan sumber yang lebih cekap dengan lokasi yang berdekatan dengan pasaran sasaran.
• Kekurangan:
1. Kemungkinan pertindihan fungsi di lokasi yang berbeza.
2. Tantangan dalam koordinasi antara cawangan atau lokasi.
3. Kos yang mungkin meningkat berdasarkan keperluan geografi yang berbeza.
4. Keperluan untuk peraturan yang ketat untuk memastikan kualiti seragam di seluruh cawangan.

 

Penjabatanan Mengikut Matriks

Dalam konteks STPM, penjabatanan mengikut matriks merujuk kepada pendekatan pengorganisasian di mana dua atau lebih jenis penjabatanan digabungkan bersama-sama, biasanya penjabatanan mengikut fungsi dan produk atau projek. Ini membolehkan organisasi memanfaatkan kelebihan kedua-dua jenis penjabatanan dan memaksimumkan kecekapan.

Dalam struktur matriks, seorang pekerja mungkin mempunyai dua ketua - satu dari fungsi dan satu lagi dari divisyen produk atau projek. Ini memerlukan komunikasi yang lebih baik dan koordinasi di antara pasukan kerana pekerja perlu melapor kepada lebih dari satu ketua.

Bentuk Lain Struktur Organisasi

Dalam STPM, pelajar diajar tentang pelbagai bentuk struktur organisasi selain daripada matriks. Ini termasuk struktur hierarki, struktur berdasarkan projek, dan struktur berdasarkan pasukan. Pemilihan struktur yang sesuai bergantung kepada sifat organisasi, saiz, dan objektifnya.

Proses Pengorganisasian

Pengorganisasian adalah salah satu fungsi pengurusan yang penting dalam STPM. Ia melibatkan beberapa langkah:

1. Penentuan Objektif: Sebelum memulakan proses pengorganisasian, objektif organisasi perlu dikenal pasti. Ini memberikan arah dan tujuan untuk semua aktiviti.
2. Pengenalpastian Aktiviti: Setelah objektif ditetapkan, aktiviti yang diperlukan untuk mencapai objektif tersebut dikenal pasti.
3. Pengelasan Aktiviti: Aktiviti yang telah dikenal pasti kemudian dikelaskan mengikut kumpulan atau kategori yang sama.
4. Pengelompokan Aktiviti: Aktiviti yang telah dikelaskan kemudian dikelompokkan bersama untuk membentuk jabatan atau pasukan.
5. Pengagihan Tugas, Autoriti, dan Tanggungjawab: Akhirnya, tugas, autoriti, dan tanggungjawab diberikan kepada individu atau pasukan untuk melaksanakan aktiviti yang dikenal pasti.

Manual Organisasi

Definisi Manual Organisasi: Manual Organisasi adalah dokumen rujukan yang merangkumi dasar, prosedur, dan tatacara yang berkaitan dengan semua aspek pengurusan dalam sebuah organisasi. Ia bertujuan untuk memastikan semua pekerja memahami tanggungjawab mereka dan bagaimana untuk melaksanakannya dengan cekap dan efektif.

Elemen Utama dalam Manual Organisasi:

1. Fail Meja:
• Apa itu Fail Meja? Ia adalah dokumen rujukan khusus untuk setiap individu dalam organisasi. Fail Meja mengandungi carta organisasi, objektif jabatan, dan prosedur kerja yang berkaitan dengan jawatan tertentu.
• Kegunaan Fail Meja: i. Menyediakan senarai tugas dan tanggungjawab yang harus dilaksanakan oleh individu. ii. Memastikan setiap pekerja memahami prosedur kerja yang harus diikuti. iii. Menjelaskan objektif dan matlamat jabatan.
2. Manual Prosedur Kerja:
• Ini adalah dokumen rujukan utama yang digunakan untuk menjalankan tugas dalam organisasi. Ia memberikan gambaran tentang bagaimana sesuatu tugas harus dilaksanakan, seringkali dengan bantuan grafik atau rajah untuk memudahkan pemahaman.
3. Prosedur Kualiti:
• Dokumen ini disediakan oleh organisasi untuk memastikan rekod kualiti diwujudkan dan dipelihara sebagai bukti pematuhan terhadap standard dan pelaksanaan sistem kualiti.
• Pentingnya prosedur kualiti adalah untuk memastikan kualiti produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh organisasi memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan.

 

Konsep Pengorganisasian

Pengenalan: Dalam dunia korporat, pengorganisasian adalah kunci untuk mencapai kejayaan. Ia melibatkan beberapa konsep asas yang membentuk asas pengurusan dalam sesebuah organisasi. Mari kita jelajahi konsep-konsep ini dengan lebih mendalam.

1. Autoriti:

• Apa itu Autoriti? Ia adalah hak dan kuasa sah yang diberikan kepada pengurus untuk membuat keputusan dan memberikan arahan. Kuasa ini bukan semata-mata berdasarkan kedudukan mereka, tetapi juga berdasarkan kepercayaan yang diberikan kepada mereka.
• Mengapa Autoriti Penting? Pengurus memerlukan kuasa ini untuk memberi arahan, mengawal, dan menilai prestasi bawahan. Melalui autoriti, pengurus bertanggungjawab atas keputusan yang diambil dan hasil yang diperoleh oleh organisasi.

2. Tanggungjawab:

• Tanggungjawab adalah kewajipan yang diberikan kepada seseorang untuk melaksanakan tugas atau aktiviti tertentu. Ia adalah beban moral yang memastikan tugas dilakukan dengan cekap dan berkesan.
• Dalam konteks pengurusan, pengurus dengan autoriti yang diberikan kepadanya harus memastikan bahawa bawahan menjalankan tugas mereka dengan sempurna. Ini mencerminkan hubungan antara autoriti dan tanggungjawab dalam organisasi.

3. Akauntabiliti:

• Akauntabiliti merujuk kepada tanggungjawab seseorang untuk menjawab atau memberi penjelasan mengenai tindakan atau keputusan yang diambilnya.
• Dalam organisasi, setiap individu, sama ada pengurus atau pekerja, harus mempunyai akauntabiliti terhadap tugas dan keputusan yang diambil. Ini bermakna, jika sesuatu berlaku yang tidak diingini atau jika terdapat kesilapan, individu tersebut harus menerima tanggungjawab dan memberikan penjelasan.

4. Pemusatan vs. Pemencaran Autoriti: Dalam dunia pengurusan, pemilihan antara pemusatan dan pemencaran autoriti memainkan peranan penting dalam menentukan bagaimana keputusan dibuat dan bagaimana tugas-tugas didelegasikan.

a. Pemusatan Autoriti: Pemusatan autoriti adalah pendekatan pengurusan di mana keputusan penting dan strategik terletak di tangan pengurus atasan. Dalam model ini:

• Keputusan dibuat oleh individu atau kumpulan kecil di puncak hierarki organisasi.
• Pekerja bawahan biasanya mempunyai sedikit kebebasan dalam membuat keputusan dan seringkali hanya melaksanakan arahan dari atasan.
• Pendekatan ini mungkin lebih sesuai untuk organisasi yang memerlukan ketetapan dan konsistensi dalam keputusan.

b. Pemencaran Autoriti: Berlawanan dengan pemusatan, pemencaran autoriti memberikan lebih banyak kebebasan kepada pekerja bawahan:

• Pengurus atasan mendelegasikan kuasa membuat keputusan kepada pekerja bawahan, memberi mereka otonomi dalam menjalankan tugas mereka.
• Ini mempromosikan inisiatif individu dan membolehkan pekerja merasa lebih terlibat dalam proses pengambilan keputusan.
• Organisasi dengan pendekatan pemencaran cenderung lebih responsif terhadap perubahan dan inovasi.

5. Penugasan: Penugasan adalah elemen kritikal dalam pengurusan sumber manusia. Ia melibatkan:

• Pemilihan Individu: Memastikan individu yang tepat ditempatkan pada tugas yang sesuai dengan kemahiran dan keahlian mereka.
• Pengenalpastian Tugas: Setiap tugas harus didefinisikan dengan jelas untuk memastikan pekerja memahami harapan dan tanggungjawab mereka.
• Kelebihan Penugasan: Melalui penugasan yang efektif, organisasi dapat meningkatkan produktiviti, memotivasi pekerja, dan memastikan sumber daya digunakan dengan cekap.
• Kekurangan Penugasan: Namun, jika tidak dilakukan dengan betul, ia boleh menyebabkan konflik, penyalahgunaan kuasa, atau pekerja merasa kewalahan.

6. Empowerment: Empowerment atau pemberdayaan adalah strategi pengurusan yang bertujuan untuk memberikan pekerja lebih banyak tanggungjawab dan kebebasan dalam menjalankan tugas mereka:

• Kelebihan Empowerment: Dengan memberdayakan pekerja, organisasi dapat meningkatkan kreativiti, inovasi, dan komitmen pekerja terhadap misi organisasi.
• Meningkatkan Produktiviti: Pekerja yang merasa diberdayakan cenderung lebih bersemangat dan produktif.
• Menggalakkan Inovasi: Kebebasan untuk membuat keputusan memotivasi pekerja untuk berfikir di luar kotak dan mencari solusi kreatif untuk masalah.

 

7. Autoriti Lini dan Autoriti Staf

i. Autoriti Lini

• Autoriti lini didefinisikan sebagai kuasa formal yang diberikan kepada pengurus untuk membuat keputusan berdasarkan hierarki organisasi.
• Kuasa ini diberikan berdasarkan kedudukan seseorang dalam organisasi dan berkaitan langsung dengan aktiviti utama yang menyumbang kepada pencapaian matlamat organisasi.
• Sebagai contoh, dalam konteks pengurusan sumber manusia, autoriti lini mungkin melibatkan tugas seperti pengambilan pekerja, pemecatan, dan pemberian ganjaran.

ii. Autoriti Staf

·       Berbeza dengan autoriti lini, autoriti staf memberikan hak kepada pengurus untuk memberikan nasihat dan sokongan kepada pengurus lini dalam bidang kepakaran tertentu.

·       Walaupun mereka mempunyai kepakaran dalam bidang tertentu, pengurus staf tidak mempunyai kuasa untuk membuat keputusan yang berkaitan dengan aktiviti utama organisasi.

·       Sebagai contoh, pegawai undang-undang syarikat mungkin memberikan nasihat berkaitan isu-isu perundangan, tetapi tidak membuat keputusan operasi harian.

8. Jangkauan Kawalan

• Jangkauan kawalan merujuk kepada bilangan pekerja yang melapor secara langsung kepada seorang pengurus. Terdapat dua jenis jangkauan kawalan:

a. Jangkauan Kawalan Lebar atau Luas

• Dalam pendekatan ini, seorang pengurus mengawal bilangan pekerja yang ramai.
• Kelebihannya:
• membolehkan pengurus untuk memberikan lebih banyak tanggungjawab kepada pekerja,
• meningkatkan motivasi, dan
• memberi lebih banyak kebebasan kepada pekerja.
• Kekurangannya:
• kurangnya interaksi antara pengurus dan pekerja
• potensi untuk tidak memahami masalah yang dihadapi oleh pekerja.

9. Rantaian Arahan

• Rantaian arahan adalah konsep penting dalam pengurusan organisasi yang merujuk kepada hubungan hierarki yang jelas antara setiap pekerja dengan pengurus mereka.
• Ia memastikan bahawa setiap pekerja mempunyai satu laluan yang jelas untuk melapor dan menerima arahan.
• Dalam carta organisasi, rantaian arahan digambarkan sebagai garisan yang menghubungkan setiap pekerja dengan pengurus mereka, bermula dari pengurus atasan hingga ke pekerja di peringkat paling bawah.

Dengan memahami konsep-konsep ini, organisasi dapat berfungsi dengan lebih cekap dan efektif, memastikan bahawa setiap pekerja memahami peranan dan tanggungjawab mereka serta bagaimana mereka menyumbang kepada matlamat keseluruhan organisasi. Dalam era digital ini, pemahaman mendalam mengenai pengurusan organisasi adalah penting untuk kejayaan dalam dunia perniagaan yang kompetitif.

 

NOTA PENGAJIAN PERNIAGAAN 2 (BAB 1: PERANCANGAN)

I.            Pengenalan kepada Perancangan Organisasi

·       Perancangan organisasi adalah proses penting yang melibatkan penetapan matlamat dan sasaran organisasi serta pemilihan strategi yang paling sesuai untuk mencapai matlamat tersebut.

·       Proses ini memerlukan pemahaman mendalam tentang visi, misi, dan objektif organisasi, serta keupayaan untuk mengenal pasti peluang dan ancaman dalam persekitaran operasi organisasi.

II.            Konsep Perancangan Organisasi

• Konsep perancangan organisasi merujuk kepada proses sistematik dalam menentukan arah tuju dan langkah-langkah yang perlu diambil oleh sebuah organisasi untuk mencapai matlamatnya.
  
  
•  Ini termasuklah penentuan sumber daya, pembahagian tanggungjawab, dan penetapan jangka masa untuk mencapai sasaran.
  
  
• Perancangan ini haruslah fleksibel dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan atau data baru.

 

III.            Kepentingan Perancangan

• Pentingnya Perancangan dalam Menetapkan Arah Organisasi:

1. Menyediakan Hala Tuju: Perancangan yang efektif memastikan bahawa setiap anggota organisasi memahami tujuan dan arah yang hendak dituju. Ini membantu dalam menyelaraskan usaha dan sumber daya ke arah yang sama, meningkatkan keberkesanan dan kecekapan operasi.
   
   
2. Mengoptimumkan Sumber: Dengan perancangan, organisasi dapat mengidentifikasi sumber daya yang diperlukan dan mengalokasikannya dengan cara yang paling berkesan untuk mencapai matlamat.
   
   
3. Meningkatkan Fleksibiliti: Organisasi yang merancang dengan baik mampu beradaptasi dengan perubahan dalam persekitaran perniagaan, teknologi, dan tren pasaran.

Contoh Praktikal:

Sebagai contoh, sebuah syarikat teknologi mungkin merancang untuk melancarkan produk baru. Dalam hal ini, perancangan akan melibatkan:

• Penelitian Pasaran: Mengkaji keperluan dan keinginan pelanggan.
  
  
• Penetapan Sasaran: Menetapkan matlamat seperti mencapai penjualan sebanyak 10,000 unit dalam enam bulan pertama.
  
  
• Strategi Pemasaran: Merancang dan melaksanakan kempen pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan sasaran.
  
  
• Pemantauan dan Penyesuaian: Mengawasi prestasi produk dan membuat penyesuaian strategi berdasarkan maklum balas pasaran.

 

IV.            Jenis-Jenis Perancangan dalam Organisasi

• Perancangan dalam organisasi adalah proses yang penting dan pelbagai, bergantung kepada jangka masa, kegunaan, dan peringkat pengurusan.
  
  
• Setiap jenis perancangan mempunyai ciri dan tujuan tersendiri yang membantu dalam mencapai matlamat organisasi secara keseluruhan.

A. Perancangan Mengikut Jangka Masa

1. Rancangan Jangka Masa Panjang (Strategik)
   
   
• Tempoh: Biasanya meliputi 3-5 tahun atau 5-10 tahun.
  
  
• Pembentukan: Ditentukan oleh pengurusan atasan.
  
  
• Ciri-Ciri: Rancangan ini bersifat menyeluruh, menetapkan hala tuju utama organisasi, dan merangkumi visi, matlamat, dan objektif organisasi. Ia mengambil kira keupayaan dan sumber organisasi, serta perubahan dalam persekitaran eksternal.
  
  
2. Rancangan Jangka Masa Sederhana (Taktikal)
   
   
• Tempoh: Biasanya meliputi 1-3 tahun.
  
  
• Pembentukan: Dibentuk oleh pengurusan pertengahan.
  
  
• Ciri-Ciri: Rancangan ini bertujuan untuk menterjemahkan rancangan strategik menjadi matlamat yang lebih spesifik dan mudah difahami, serta menetapkan objektif dan tindakan pada peringkat jabatan.
  
  
3. Rancangan Jangka Masa Pendek (Operasi)
   
   
• Tempoh: Kurang dari satu tahun.
  
  
• Pembentukan: Dibentuk oleh pengurusan bawahan.
  
  
• Ciri-Ciri: Fokus pada pencapaian matlamat rancangan taktikal, menetapkan objektif dan tindakan pada peringkat unit kerja. Contohnya, penjadualan pengeluaran produk dalam seminggu atau kuota jualan bulanan.

B. Perancangan Mengikut Kegunaan

1. Rancangan Sedia Ada (Tetap)
   
   
• Ciri-Ciri: Rancangan yang boleh digunakan berulang kali, seperti dasar, tatacara, dan peraturan organisasi.
  
  
2. Rancangan Satu Kegunaan (one-off)
   
   
• Ciri-Ciri: Rancangan yang khusus untuk satu situasi atau projek, seperti belanjawan, program, dan penjadualan projek.
  
  

C. Perancangan Mengikut Peringkat

1. Rancangan Strategik
   
   
• Definisi: Seperti yang dijelaskan di atas, rancangan ini melibatkan penetapan hala tuju dan matlamat jangka panjang organisasi.
  
  
2. Rancangan Taktikal
   
   
• Definisi: Langkah-langkah dan tindakan spesifik untuk mencapai matlamat strategik, biasanya pada peringkat jabatan.
  
  
3. Rancangan Operasi
   
   
• Definisi: Tindakan dan objektif jangka pendek yang ditetapkan untuk mencapai matlamat taktikal, biasanya melibatkan tugas-tugas harian dan mingguan.
  
  
  

V.            Perbezaan Antara Perancangan Strategik, Taktikal, dan Operasi

• Dalam pengurusan organisasi, terdapat tiga jenis perancangan utama yang sering digunakan: perancangan strategik, taktikal, dan operasi.
  
  
• Ketiga-tiga jenis perancangan ini mempunyai peranan dan fokus yang berbeza, serta penting dalam membantu organisasi mencapai matlamatnya secara berkesan.

1. Perancangan Strategik

• Perancangan strategik adalah proses yang melibatkan penetapan visi, misi, dan matlamat jangka panjang organisasi.
  
  
• Ia biasanya meliputi tempoh antara 3 hingga 5 tahun, atau kadangkala sehingga 10 tahun, dan dilakukan oleh pengurusan atasan.

·       Fokus: Menetapkan arah tuju dan hala tuju keseluruhan organisasi.

·       Ciri-Ciri: Menyeluruh, melibatkan pemikiran kreatif dan inovatif, serta mengambil kira faktor eksternal seperti pasaran dan persaingan.

·       Contoh: Menetapkan sasaran untuk meningkatkan pangsa pasaran dalam industri, atau pelancaran produk baru.

2. Perancangan Taktikal

• Perancangan taktikal pula adalah langkah-langkah dan tindakan yang lebih spesifik, yang dirancang untuk menyokong pelaksanaan rancangan strategik.
  
  
• Ia biasanya meliputi tempoh 1 hingga 3 tahun dan dilakukan oleh pengurusan pertengahan.

·       Fokus: Menterjemahkan rancangan strategik ke dalam tindakan yang lebih terperinci dan praktikal.

·       Ciri-Ciri: Lebih terperinci berbanding perancangan strategik, dan melibatkan penentuan sumber dan alokasi tugas.

·       Contoh: Menyusun dan melaksanakan kempen pemasaran untuk produk baru yang telah dirancang dalam strategi organisasi.

3. Perancangan Operasi

• Perancangan operasi berkaitan dengan tindakan dan kegiatan harian yang diperlukan untuk menjalankan rancangan taktikal.
  
  
• Ia biasanya meliputi tempoh kurang dari satu tahun dan dilakukan oleh pengurusan bawahan.

·       Fokus: Pengurusan dan pelaksanaan tugas-tugas harian yang diperlukan untuk menjalankan operasi organisasi.

·       Ciri-Ciri: Sangat terperinci, berorientasikan tugas, dan sering kali bersifat rutin.

·       Contoh: Penjadualan shift pekerja, pengurusan inventori, atau penentuan kuota jualan mingguan.

 

VI.            Proses Perancangan dalam Organisasi

• Proses perancangan dalam organisasi merupakan langkah penting yang menentukan keberhasilan dan keberkesanan operasi organisasi.
  
  
• Proses ini melibatkan beberapa tahap kritikal, dari penentuan matlamat hingga analisis persekitaran perniagaan, yang semuanya berperanan dalam membentuk strategi dan keputusan organisasi.

1. Menentukan Matlamat dan Objektif

Penentuan matlamat dan objektif adalah langkah awal dalam proses perancangan. Ini melibatkan penetapan tujuan umum dan khusus yang ingin dicapai oleh organisasi, baik dalam jangka pendek mahupun jangka panjang.

• Pembentukan Matlamat: Pengurusan atasan akan menetapkan matlamat umum dan menyeluruh yang mencakupi semua aspek organisasi. Matlamat ini harus jelas, mudah difahami, dan realistik untuk memberikan arah yang jelas kepada seluruh organisasi.
  
  
• Pembentukan Objektif: Berdasarkan matlamat yang ditetapkan, pengurusan pertengahan dan bawahan akan mengembangkan objektif spesifik untuk setiap unit dan jabatan. Objektif ini haruslah spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan mempunyai batas waktu yang jelas.
  
  
• Contoh Praktikal: Dalam konteks penjualan, pengurus mungkin menetapkan objektif seperti mencapai sasaran hasil jualan RM5 juta atau RM7 juta dalam tahun berjalan.

2. Menganalisis Persekitaran Perniagaan

Analisis persekitaran perniagaan adalah langkah penting yang membantu pengurus memahami faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi operasi organisasi.

• Analisis Internal: Melibatkan kajian terhadap elemen dalam organisasi seperti pekerja, pembekal, dan pelanggan.
  
  
• Analisis Eksternal: Meliputi kajian terhadap faktor luaran seperti situasi politik dan perundangan, ekonomi, sosio-budaya, dan teknologi.
  
  
• Pengenalpastian Corak dan Ramalan: Pengurus perlu mengenal pasti corak persekitaran semasa dan membuat ramalan tentang perubahan yang mungkin berlaku pada masa hadapan.
  
  
• Contoh Praktikal: Pengurus mungkin mengkaji trend pertumbuhan ekonomi negara, permintaan produk, kadar inflasi, dan perubahan dalam citarasa pelanggan untuk meramalkan keperluan pasaran masa depan.

3. Membentuk Alternatif Tindakan

Setelah matlamat dan objektif ditetapkan, langkah seterusnya adalah membentuk alternatif tindakan. Ini melibatkan penciptaan pelbagai pilihan strategi atau tindakan yang boleh diambil untuk mencapai objektif tersebut.

• Proses Pembentukan: Pengurus akan menyenaraikan beberapa alternatif tindakan, dengan mempertimbangkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh perniagaan.
  
  
• Pertimbangan: Dalam membentuk alternatif, penting untuk mengkaji semua aspek yang berkaitan dengan operasi perniagaan dan potensi impak terhadap pencapaian matlamat.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, untuk meningkatkan jualan, pengurus mungkin mempertimbangkan alternatif seperti meningkatkan kualiti produk, mengubah strategi pemasaran, atau memperkenalkan produk baru.

4. Menilai Alternatif

Setelah alternatif tindakan dibentuk, langkah seterusnya adalah menilai setiap alternatif tersebut untuk menentukan pilihan yang paling sesuai dan efektif.

• Proses Penilaian: Penilaian ini melibatkan pemeriksaan kelebihan dan kelemahan setiap alternatif, serta kesesuaiannya dengan keupayaan dan sumber syarikat.
  
  
• Pengaturan Keutamaan: Alternatif tindakan akan disusun mengikut keutamaan berdasarkan faktor-faktor seperti potensi faedah, kos, dan risiko.
  
  
• Contoh Praktikal: Misalnya, pengurus mungkin menilai alternatif berdasarkan potensi peningkatan jualan, impak terhadap imej syarikat, atau keperluan sumber kewangan dan manusia.

 

5. Memilih Alternatif Tindakan

Pemilihan alternatif tindakan adalah proses di mana pengurus memutuskan strategi atau tindakan mana yang paling sesuai untuk dijalankan dalam mencapai matlamat organisasi.

• Kriteria Pemilihan: Alternatif yang dipilih haruslah yang memiliki lebih banyak kekuatan daripada kelemahan. Ia harus dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan, serta dijangka dapat membawa kejayaan kepada syarikat.
  
  
• Pertimbangan: Dalam memilih alternatif, pengurus perlu mempertimbangkan faktor-faktor seperti sumber yang tersedia, risiko, kesan terhadap operasi syarikat, dan potensi pulangan atas pelaburan.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, dalam situasi syarikat yang ingin meningkatkan jualan, pengurus mungkin memilih antara melancarkan kempen pemasaran baru, mengubah harga produk, atau memperkenalkan produk baru. Pilihan ini akan dibuat berdasarkan analisis terhadap potensi keberhasilan setiap strategi, kos yang terlibat, dan kesesuaian dengan sasaran pasaran.
  
  
  

VII.            Alat-Alat Perancangan dalam Pengurusan

Dalam dunia pengurusan, penggunaan alat-alat perancangan merupakan aspek penting yang membantu dalam membuat keputusan yang tepat dan efektif. Dua alat utama yang sering digunakan adalah Analisis Pulang Modal dan Carta Gantt. Kedua-dua alat ini mempunyai peranan penting dalam membantu pengurus merancang dan mengawal operasi perniagaan.

i. Analisis Pulang Modal (Break-Even Analysis)

Analisis Pulang Modal adalah teknik kewangan yang digunakan untuk menentukan titik di mana perniagaan tidak mengalami keuntungan atau kerugian. Ini adalah titik di mana jumlah hasil jualan sama dengan jumlah kos operasi.

• Konsep dan Kegunaan: Kaedah ini membantu pengurus menentukan jumlah minimum unit yang perlu dijual atau diproduksi untuk menutup semua kos yang dikeluarkan. Ini penting dalam merancang strategi harga dan produksi.
  
  
• Perancangan dan Ramalan: Dengan menggunakan Analisis Pulang Modal, pengurus dapat merancang aktiviti-aktiviti yang relevan untuk mencapai atau melebihi titik pulang modal, serta meramal keuntungan yang diharapkan.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, sebuah syarikat pembuatan mungkin menggunakan analisis ini untuk menentukan jumlah minimum unit produk yang perlu dijual untuk menutup kos pengeluaran dan memulakan keuntungan.

ii. Carta Gantt

Carta Gantt adalah alat perancangan dan pengawasan projek yang visual dan mudah difahami, menunjukkan jadual waktu dan kemajuan setiap aktiviti dalam projek.

• Fungsi dan Kelebihan:
  
  
1. Menetapkan dan memantau masa mula dan tamat untuk setiap aktiviti dalam projek.
   
   
2. Memudahkan pengurusan urutan dan kebergantungan antara aktiviti.
   
   
3. Membantu dalam pengawasan dan pengawalan projek, termasuk membuat pengubahsuaian jika perlu.
   
   
4. Membolehkan pengurus mengenal pasti dan mengatasi penyelewengan dari jadual asal dengan cepat.
   
   
• Contoh Praktikal: Dalam pembinaan sebuah bangunan, Carta Gantt boleh digunakan untuk merancang dan memantau kemajuan kerja dari asas pembinaan hingga penyiapan akhir.

iii. Bajet

Bajet adalah alat perancangan kewangan yang menyediakan rangka kerja untuk pengagihan sumber kewangan dalam melaksanakan projek atau operasi perniagaan.

• Konsep dan Fungsi: Bajet merupakan rancangan terperinci yang dinyatakan dalam bentuk nilai kewangan, menunjukkan bagaimana sumber kewangan diagihkan untuk tempoh masa tertentu.
  
  
• Pengawalan dan Pengoptimuman: Melalui bajet, pengurus dapat membandingkan hasil sebenar dengan anggaran bajet dan melakukan tindakan pembetulan jika perlu.
  
  
• Kepentingan:
  
  
1. Menyediakan perancangan aktiviti dengan lebih cekap.
   
   
2. Mengagihkan sumber dengan berkesan.
   
   
3. Mengawal penggunaan sumber untuk mengelakkan pembaziran.
   
   
4. Memastikan peruntukan perbelanjaan digunakan secara efisien.

iv. Kaedah Laluan Genting (Critical Path Method - CPM)

Kaedah Laluan Genting adalah teknik pengurusan projek yang digunakan untuk mengenal pasti aktiviti kritikal dalam projek dan memastikan penyelesaian tepat pada waktunya.

• Konsep dan Aplikasi: CPM menggunakan diagram untuk mewakili urutan aktiviti dan masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap aktiviti, memudahkan pengurusan dalam mengawal jadual projek.
  
  
• Kepentingan:
  
  
1. Memperlancar perjalanan projek.
   
   
2. Mengenal pasti aktiviti penting dalam projek.
   
   
3. Membantu pengurus dalam melakukan kawalan kos dan masa.
   
   
   

VIII.            Perancangan Strategik: Konsep, Penerangan, dan Contoh Praktikal

Maksud Perancangan Strategik

Perancangan strategik adalah proses di mana sebuah organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumber-sumbernya untuk melaksanakan strategi tersebut. Proses ini melibatkan pertimbangan terhadap persekitaran dalaman dan luaran organisasi, memastikan bahawa strategi yang dipilih selaras dengan matlamat dan visi organisasi.

Konsep dan Penerangan

• Definisi: Perancangan strategik adalah pendekatan sistematis untuk mengembangkan arah jangka panjang sebuah organisasi. Ini termasuk menetapkan objektif, mengenal pasti sumber daya yang diperlukan, dan merancang tindakan untuk mencapai matlamat tersebut.
  
  
• Pertimbangan Persekitaran: Proses ini memerlukan analisis mendalam terhadap faktor dalaman seperti kekuatan dan kelemahan organisasi, serta faktor luaran seperti peluang dan ancaman dalam persekitaran perniagaan (analisis SWOT).
  
  
• Pengagihan Sumber: Salah satu aspek kritikal dalam perancangan strategik adalah pengagihan sumber secara efisien - termasuk kewangan, tenaga kerja, dan bahan - untuk memastikan pelaksanaan strategi yang berkesan.

Contoh Praktikal

Sebagai contoh, sebuah syarikat teknologi mungkin melakukan perancangan strategik dengan menetapkan matlamat untuk menjadi pemimpin pasaran dalam inovasi perisian dalam tempoh lima tahun. Proses ini akan melibatkan:

1. Analisis SWOT: Mengenal pasti kekuatan (seperti kepakaran teknikal), kelemahan (seperti kekurangan dana untuk R&D), peluang (seperti permintaan pasaran yang meningkat), dan ancaman (seperti persaingan ketat).
   
   
2. Pengagihan Sumber: Menetapkan bajet untuk R&D, pemasaran, dan akuisisi bakat.
   
   
3. Pelaksanaan dan Penilaian: Melancarkan produk baru, memantau prestasi pasaran, dan menyesuaikan strategi berdasarkan maklum balas dan perubahan dalam persekitaran perniagaan.

 

IX.            Tahap Strategi: Konsep, Penerangan, dan Contoh Praktikal

Tahap Strategi

Tahap strategi dalam pengurusan perniagaan merujuk kepada tingkatan di mana strategi tersebut dijalankan, biasanya bergantung pada jenis dan skop perniagaan yang ditawarkan di pasaran. Strategi ini boleh dibahagikan kepada beberapa tahap, termasuk strategi korporat, strategi perniagaan, dan strategi operasi.

1. Strategi Korporat

Strategi korporat adalah pendekatan yang diambil oleh organisasi yang mempunyai pelbagai jenis perniagaan. Ia merangkumi rancangan induk untuk mengembangkan perniagaan dalam pelbagai industri.

• Konsep dan Aplikasi: Strategi ini melibatkan membuat keputusan pada peringkat tertinggi organisasi, termasuk keputusan mengenai pelaburan dalam industri yang berbeza, akuisisi syarikat lain, atau diversifikasi produk dan perkhidmatan.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, Petronas, yang terkenal dalam industri minyak dan gas, juga terlibat dalam industri automotif dan perkapalan. Ini menunjukkan penggunaan strategi korporat melalui mempelbagaikan pelaburan kedalam sektor yang berlainan.
  
  
• Strategi yang Digunakan:
  
  
1. Strategi Penjimatan: Mengurangkan kos operasi untuk meningkatkan keuntungan.
   
   
2. Strategi Usahasama: Berkolaborasi dengan syarikat lain untuk memasuki pasaran baru atau mengembangkan teknologi.
   
   
3. Strategi Pembangunan Keluaran: Memperkenalkan produk atau perkhidmatan baru untuk memperluas portfolio perniagaan.

 

2.  Strategi Perniagaan

• Definisi dan Konsep: Strategi perniagaan adalah pendekatan dan taktik yang digunakan oleh setiap jenis perniagaan untuk meningkatkan kelebihan bersaing dalam industri masing-masing.
• Setiap perniagaan, bergantung pada jenis produk atau perkhidmatannya, akan memiliki strategi perniagaan yang berbeda-beda. Strategi ini biasanya berfokus pada aspek-aspek seperti pengurangan kos, pembezaan produk, dan penumpuan pada segmen pasar tertentu.

Contoh Praktikal

• Sebagai contoh, sebuah syarikat yang bergerak dalam industri makanan mungkin mengadopsi strategi berdasarkan kos dengan cara mengurangkan pengeluaran melalui pengoptimuman proses produksi atau sumber bahan mentah yang lebih murah.
  
  
• Di sisi lain, syarikat dalam industri fesyen mungkin lebih menekankan pada pembezaan produk, seperti melalui reka bentuk yang unik atau penggunaan bahan yang berkualiti tinggi untuk menarik segmen pasar yang bersedia membayar lebih.

 

3.  Strategi Fungsian

• Definisi dan Konsep: Strategi fungsian merupakan strategi yang dilaksanakan pada peringkat jabatan atau unit dalam sebuah organisasi.
  
  
• Strategi ini penting untuk mendukung strategi perniagaan yang dijalankan oleh organisasi secara keseluruhan.
  
  
• Sebagai contoh, jika sebuah organisasi mengimplementasikan strategi kepemimpinan kos untuk produknya, maka aktiviti di jabatan pengeluaran, sumber manusia, dan pemasaran akan menekankan kepada usaha pengurangan kos.

Contoh Praktikal

• Dalam konteks praktikal, strategi fungsian dapat dilihat dalam cara jabatan pengeluaran mengoptimalkan proses produksi untuk mengurangkan pembaziran dan meningkatkan efisiensi.
  
  
• Sementara itu, jabatan sumber manusia mungkin mengimplementasikan program latihan yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas pekerja, dan jabatan pemasaran mungkin fokus pada strategi promosi yang kos efektif.

 

X.            Unsur-unsur Perancangan Strategik

i. Visi

• Visi merupakan gambaran ideal yang ingin dicapai oleh sebuah perniagaan dalam jangka masa panjang.
  
  
• Ia adalah panduan yang memberikan arah dan inspirasi kepada organisasi dalam mencapai tujuan-tujuannya.
  
  
• Visi haruslah jelas, ringkas, dan mampu memotivasi serta mudah untuk dikomunikasikan kepada semua pihak dalam organisasi.

Contoh Praktikal

• Sebagai contoh, visi AirAsia yang ingin menjadi syarikat penerbangan tambang rendah terbesar di Asia dan berhasrat untuk melayani 3 bilion orang yang sebelumnya tidak mampu menggunakan perkhidmatan penerbangan akibat harga yang tinggi.
  
  
• Visi ini tidak hanya menetapkan arah tujuan perniagaan tetapi juga menunjukkan komitmen mereka terhadap aksesibilitas dan inklusiviti.

ii. Misi

• Misi adalah pernyataan yang menggambarkan tujuan utama penubuhan sebuah organisasi. Ia biasanya dinyatakan dalam bentuk yang umum, menjelaskan skop operasi syarikat, pihak berkepentingan yang terlibat, dan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.
  
  
•  Misi juga mencerminkan falsafah dan nilai-nilai organisasi, serta berfungsi sebagai pendorong motivasi bagi pekerja dalam mencapai tujuan organisasi.

Contoh Praktikal:

• Misi AirAsia, misalnya, adalah memperlakukan pekerja seperti keluarga besar dan menjadi syarikat terbaik untuk bekerja. Misi ini tidak hanya menunjukkan komitmen terhadap kesejahteraan pekerja tetapi juga mencerminkan nilai-nilai inti perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung.

 

iii. Objektif

• Objektif dalam konteks perancangan strategik adalah sasaran spesifik yang ingin dicapai oleh organisasi dalam jangka masa yang ditetapkan.
  
  
• Objektif ini biasanya dibentuk berdasarkan misi organisasi dan harus selaras dengan rancangan strategik, taktikal, dan operasi organisasi. Objektif ini berfungsi sebagai penanda aras untuk mengukur kemajuan dan keberhasilan perjalanan perniagaan.

Contoh Praktikal:

• Sebagai contoh, sebuah syarikat teknologi mungkin mempunyai objektif untuk meningkatkan pendapatan tahunannya sebanyak 20% dalam tempoh dua tahun.
  
  
• Objektif ini tidak hanya memberikan arah yang jelas untuk usaha perniagaan tetapi juga memudahkan pengukuran dan penilaian prestasi syarikat dalam mencapai sasaran tersebut.

iv. Strategi

• Strategi adalah rancangan tindakan yang menyeluruh dan terperinci yang digunakan oleh organisasi untuk mencapai misi dan objektifnya.
  
  
• Strategi ini melibatkan penentuan bagaimana sumber akan diperoleh dan digunakan untuk mencapai matlamat tersebut.
  
  
• Tujuan utama strategi adalah untuk memastikan terdapat kesinambungan dan konsistensi antara objektif, polisi, dan program yang telah dibentuk.

Contoh Praktikal:

• Dalam konteks yang sama, strategi untuk mencapai peningkatan pendapatan tersebut mungkin termasuk pelancaran produk baru, peningkatan pemasaran digital, atau ekspansi ke pasaran baru.
  
  
• Strategi ini haruslah terperinci dan mencakupi pelbagai aspek operasi perniagaan, dari pengeluaran hingga pemasaran dan penjualan.

 

iv. Strategi

• Definisi: Strategi adalah rancangan menyeluruh yang menerangkan bagaimana organisasi dapat mencapai misi dan matlamatnya. Ia melibatkan penggunaan sumber secara efektif untuk mencapai tujuan tersebut.
  
  
• Penerangan: Strategi membantu dalam mengkomunikasikan objektif dan polisi organisasi serta menyokong program yang telah dibentuk. Ia juga memastikan bahawa setiap tindakan yang diambil adalah selaras dengan visi dan misi organisasi.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, sebuah syarikat peruncitan mungkin mempunyai strategi untuk meningkatkan kehadiran dalam talian dengan memperluas operasi e-dagang mereka. Ini mungkin melibatkan pelaburan dalam teknologi baru, pemasaran digital, dan pengoptimuman pengalaman pengguna dalam talian.

v. Taktik

• Definisi: Taktik merujuk kepada pelan operasi yang memperincikan bagaimana, bila, dan di mana suatu strategi akan dilaksanakan. Ia biasanya mempunyai skop yang lebih sempit dan tempoh yang lebih pendek berbanding strategi.
  
  
• Penerangan: Taktik adalah lebih berorientasikan tindakan dan sering kali digunakan untuk mengatasi cabaran atau peluang jangka pendek dalam mencapai strategi jangka panjang.
  
  
• Contoh Praktikal: Menggunakan contoh syarikat peruncitan tadi, taktik mungkin termasuk menjalankan kempen pemasaran digital khusus untuk menarik pelanggan baru, atau mengadakan jualan kilat dalam talian untuk meningkatkan trafik ke laman web syarikat.

vi. Dasar/Polisi

• Definisi: Dasar atau polisi adalah pernyataan asas yang dijadikan panduan oleh pengurus dalam membuat keputusan yang akan membantu mencapai matlamat organisasi. Dasar ini berfungsi sebagai panduan umum untuk tindakan dalam organisasi.
  
  
• Penerangan: Dasar membantu memastikan keseragaman dan konsistensi dalam pengambilan keputusan di seluruh organisasi. Ia dibentuk berdasarkan matlamat dan strategi umum organisasi dan sering kali mencerminkan nilai dan etika syarikat.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebagai contoh, sebuah syarikat mungkin mempunyai dasar kualiti yang menetapkan standard tertinggi untuk semua produknya. Dasar ini akan memandu pengurus dan pekerja dalam setiap aspek dari pengeluaran hingga ke penghantaran, memastikan kualiti produk yang konsisten.

vii. Prosedur

• Definisi: Prosedur adalah tatacara atau langkah-langkah yang perlu diikuti secara berturutan sebagai panduan dalam melaksanakan tugas untuk mencapai matlamat tertentu. Prosedur ini membantu memastikan aktiviti kerja dilakukan dengan cara yang betul dan efisien.
  
  
• Penerangan: Prosedur biasanya ditulis secara formal dan dimaklumkan kepada pekerja sebagai rujukan. Ia membantu dalam memastikan konsistensi dan keefisienan dalam pelaksanaan tugas.
  
  
• Contoh Praktikal: Contoh prosedur dalam organisasi mungkin termasuk prosedur memohon cuti, prosedur keselamatan di tempat kerja, atau prosedur pengendalian aduan pelanggan. Setiap prosedur ini akan mempunyai langkah-langkah tertentu yang perlu diikuti untuk memastikan proses yang lancar dan mematuhi standard yang ditetapkan.

viii. Standard

• Definisi: Standard dalam konteks perancangan strategik merujuk kepada satu set ukuran atau kriteria yang telah ditetapkan sebagai panduan atau rujukan dalam pelaksanaan kerja. Standard ini berfungsi sebagai alat ukur untuk menilai prestasi, kualiti, dan keberkesanan pelaksanaan tugas dalam sesebuah organisasi.
  
  
• Contoh Praktikal: Dalam konteks industri pembuatan, standard mungkin termasuk spesifikasi teknikal produk, seperti dimensi, berat, atau kawalan kualiti.
  
  
1. Misalnya, sebuah syarikat pembuatan elektronik mungkin menetapkan standard untuk komponen seperti ketepatan ukuran produk atau kecekapan tenaga produk. Standard ini bukan sahaja memastikan kualiti produk tetapi juga memudahkan pengurusan dan pekerja memahami tahap prestasi yang diharapkan.

 

 

XI.         Analisis kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang (SWOT)

Pengenalan Analisis SWOT

• Analisis SWOT merupakan salah satu alat utama dalam perancangan strategik yang membantu organisasi mengenal pasti kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam konteks operasi perniagaannya.
  
  
• Ia adalah kaedah yang berkesan untuk menilai dan menyusun strategi dalam menghadapi persaingan serta memanfaatkan peluang yang ada.

1. Kekuatan (Strengths)

• Definisi: Kekuatan merujuk kepada aset dan sumber yang dimiliki oleh organisasi yang memberikan kelebihan berbanding pesaing.
  
  
• Ciri-ciri Kekuatan: Ini termasuklah keahlian dan kemahiran pekerja, kestabilan kewangan, teknologi canggih, reputasi jenama, dan jaringan distribusi yang luas.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebuah syarikat teknologi mungkin mempunyai kekuatan dalam R&D (penyelidikan dan pembangunan), inovasi produk, dan pasaran global yang luas. Contohnya, syarikat seperti Samsung dikenali dengan inovasi dan kepelbagaian produk elektroniknya.

2. Kelemahan (Weaknesses)

• Definisi: Kelemahan adalah aspek dalam organisasi yang mengurangkan keupayaan atau prestasi berbanding pesaing.
  
  
• Ciri-ciri Kelemahan: Ini boleh termasuk kekurangan dalam sumber seperti modal, teknologi yang ketinggalan, kekurangan kepakaran, atau citra jenama yang lemah.
  
  
• Contoh Praktikal: Sebuah syarikat peruncitan mungkin menghadapi kelemahan seperti logistik yang tidak efisien atau kurangnya kehadiran dalam e-dagang, yang membataskan jangkauan pasarnya.

3. Peluang (Opportunities)

• Definisi: Peluang adalah elemen eksternal yang boleh dimanfaatkan oleh organisasi untuk meningkatkan prestasi dan keuntungan.
  
  
• Ciri-ciri Peluang: Ini termasuk perubahan dalam tren pasaran, peraturan pemerintah yang menguntungkan, atau kemajuan teknologi.
  
  
• Contoh Praktikal: Dengan meningkatnya kesedaran tentang kelestarian, syarikat yang menghasilkan produk ramah lingkungan dapat melihat ini sebagai peluang untuk memperluas pasaran dan jenama mereka.

4. Ancaman (Threats)

• Definisi: Ancaman adalah faktor eksternal yang boleh menjejaskan prestasi organisasi.
  
  
• Ciri-ciri Ancaman: Ini mungkin termasuk persaingan ketat, perubahan dalam kebijakan pemerintah, krisis ekonomi, atau perubahan dalam selera konsumen.
  
  
• Contoh Praktikal: Perubahan dalam kebijakan perdagangan antarabangsa mungkin menimbulkan ancaman bagi syarikat yang bergantung pada eksport atau import.